Возвраты| Купить фотообои в интерьерной типографии Особое место
Калькулятор

Возвраты

Возврат товара

  • Правила продажи товаров
  • Возврат товара

Правила возврата, обмена и продажи товаров регулируются пунктами:

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

На сегодняшний день интернет-магазин «Особое место» предлагает следующие условия по возврату либо обмену товара:

1. Вам был доставлен товар с браком, либо не тот заказ, который была заказан?

Если вы получили некачественный товар, либо вам были ошибочно доставлены не те обои/фотообои, которые были заказаны, вы имеете право вернуть или обменять товар.

О факте обмена либо возврата предварительно поставьте в известность администрацию нашего интернет-магазина в телефонном режиме или отправив электронное письмо.

Условия обмена или возврата

При оформлении процедуры возврата товара вы должны написать заявление об обмене либо возврате с указанием причины и паспортных данных. Возврат или обмен производится в течение 20 рабочих дней.

Внимание! В данном случае стоимость обратной доставки товара берет на себя интернет-магазин.

Важно! Если возникает спор по поводу нетоварного вида заказа, причин возникновения недостатков, факта ее употребления, в будущем будет произведена экспертиза.

2. Вы получили товар ненадлежащего качества?

Вы можете вернуть либо обменять товар ненадлежащего качества (был обнаружен производственный брак, товар был деформирован во время доставки) в течение гарантийного срока.

Обменять заказ можно на аналогичный, но без недостатков.
У вас есть право отказаться от покупки товара и получить назад свои деньги. Требования по возврату средств могут быть удовлетворены в течение 20 дней с момента их предъявления.

3. Можно ли отменить заказ?

Согласно пунктам «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от приобретения товара в любое время до момента передачи вещи в руки. О факте отмены заказа вы должны поставить в известность администрацию интернет-магазина в телефонном режиме либо отправив электронное письмо.